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10Juil

Five ways to use VoC to engage both employees and customers | MyCustomer

La Satisfaction Client étant intimement liée à la Satisfaction Employés, il faut utiliser les informations remontées par les enquetes ‘Clients’ pour alimenter l’implication des employés …

See on Scoop.it – PME Collaborative Orientée Client

How to use Voice of the Customer expertise to empower staff to improve customer experiences.

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Xavier Bartholome

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Faciliter la Réflexion et la Performance des PME, Indépendants et Starters

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