Les entreprises orientées clients sont économiquement plus …
See on Scoop.it – PME Collaborative Orientée Client
L’orientation client d’une organisation est définie comme : l’ampleur avec laquelle l’attention portée aux besoins du client est ancrée dans les valeurs, ses croyances et dans ses normes. Première étude qui prouve la relation …
Barthox‘s insight:
J’aime bien cette définition!
"l’ampleur avec laquelle l’attention portée aux besoins du client est ancrée dans les valeurs, ses croyances et dans ses normes. "
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